ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ АФЕРТЫ
на приобретение товаров через Интернет-магазин m-store.by
- Общие положения
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является:
— сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
— передача Продавцу сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от Покупателя, а также в иной форме, не запрещенной законодательством РБ.
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.7. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, иного документа, подтверждающего факт приобретения товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
1.8. Договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному Покупателем в заказе.
1.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и корректировать информацию, размещенную на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.10. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
- Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через Сайт и/или по телефону.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа, фамилия, имя Получателя.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, может согласовываться с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара.
2.3. Неправильно или неточно указанная информация препятствует исполнению Заказа в указанный срок. В связи с этим, время выполнения доставки переносится Продавцом на тот период, пока не будет получена недостающая корректная информация.
2.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное Письмо, подтверждающее факт регистрации Покупателя на Сайте Продавца и оформления Покупателем формы Заказа. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.5. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа (аннулировать Заказ).
2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте Интернет-магазина.
2.7. Заказы принимаются на сайте Продавца в режиме онлайн круглосуточно. Прием и обработка заказов по телефону осуществляются ежедневно с 09:00 до 20:00.
2.7.1. Заказы, поступившие на сайт в рабочее время с 09:00 до 20:00 обрабатываются Продавцом в течение 1 часа с момента поступления, (в праздничные дни в течение 3х часов) и принимаются к исполнению после окончательного согласования оператором с Покупателем всех условий доставки по телефону или электронной почте.
2.7.2. Заказы, поступившие на сайт в нерабочее время принимаются к исполнению на следующий рабочий день с 9:00 после окончательного согласования оператором с Покупателем всех условий доставки по телефону в течение 1 часа (в праздничные дни в течение 3х часов).
2.7.3. Временной интервал осуществления доставки составляет от 1 до 3 часов (будни c 16.00 до 21.00, выходные с 12.00 до 20.00) с момента окончательного согласования Заказа, если доставка осуществляется в день оформления заказа и более поздний интервал не указан Покупателем в бланке Заказа.
2.7.4. В праздничные дни (14 февраля, 8 марта, 1 сентября, 14 октября, 25 и 31 декабря) интервалы доставки могут быть скорректированы Продавцом.
2.8. Минимальная стоимость заказа составляет 5BYN.
3. Доставка товара
3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. Доставка Товара в пределах города Могилева осуществляется Продавцом бесплатно при стоимости заказа от 50 рублей. При заказе на меньшую сумму, стоимость доставки по городу составляет 8 рублей. При доставке Товара в другие населенные пункты Могилевского района, стоимость и условия доставки оговариваются отдельно с оператором Продавца.
3.3. Доставка заказа осуществляется Продавцом после предварительного согласования с Получателем возможности и удобства получения товара, поэтому указание телефона в бланке заказа является обязательным.
3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара.
3.6. Внешний вид Товара демонстрируется Покупателю в момент доставки. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель имеет право отказаться от товара.
3.7. Продавец в момент получения товара Покупателем предоставляет кассовый чек, при оплате товара по адресу самовывоза.
3.8. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
- Оплата товара
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.
4.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем/Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте Интернет-магазина.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
- Возврат товара
5.1. Покупатель вправе отказаться от получения Товара в любое время до его оплаты, а после получения Товара в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, а также Продавцу предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара. Согласно Закону, возврат Товара бывшего в употреблении невозможен.
5.2. Покупатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
5.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
– замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
– соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
– незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
– расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
5.4. В случае отказа Покупателя от договора, согласно условиям пункта 5.1 настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней, с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. При оплате Товара банковской картой через сайт возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту составляет от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
- Гарантии и ответственность
6.1. Продавец не несет ответственность за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов цифровых устройств отдельных моделей.
6.2. Продавец не несет ответственность за задержку и/или перебои в обработке заказа и доставке товара, которые происходят по причинам, не зависящим от Продавца.
6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
6.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
6.5 Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
6.6. Продавец не несет ответственность за убытки Покупателя, возникшие в результате:
– предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;
– передачи Покупателем своих сетевых идентификаторов — IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
– неправомерных действий третьих лиц.
6.7. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
6.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.9. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 6.8 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
- Конфиденциальность и защита персональной информации.
7.1. Предоставление информации Покупателем.
7.1.1. При формировании Заказа на Товар через Сайт Интернет-магазина или по телефону, Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя и добросовестно и в срок исполнить условия настоящего договора.
7.1.2. Предоставляя свои персональные данные при заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
7.1.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму «Обратной связи» на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя персональная информация удаляется из клиентской базы Продавца.
7.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и полученной Продавцом.
7.2.1. Продавец использует личную информацию Покупателя:
– для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для улучшения качества услуг, выполняемых Продавцом.
7.2.2. Часть персональной информации Покупателя может быть предоставлена банку или платежной системе, которой хочет воспользоваться Покупатель при оплате товара, в соответствии с процедурой перевода денежных средств.
7.2.3. Для проверки полученной информации с целью исключения случаев мошенничества Продавец в праве потребовать от Покупателя подтверждения идентичности данных в онлайн или офлайн режиме. В этих же целях IP адрес и время доступа к сайту магазина Покупателем сохраняется в базе данных сервера.
7.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
7.3.1. Вся информация, полученная от Покупателя, гарантированно конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам, кроме случаев, описанных в законодательстве РБ. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
- Прочие условия
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.
8.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
8.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
9.Реквизиты Продавца.
ИП Шукайло М.Л., УНП 791231031
Юридический адрес: Республика Беларусь, 213123, Могилевская область, Могилевский р-н, д. Новое Пашково, у. Молодежная, д.18, кв. 2.
Государственная регистрация 20.10.2021 г. Могилевским районным исполнительным комитетом.
Время работы: ежедневно с 9.00 до 21.00 (обработка заказов)
Доставка заказов
По г. Могилеву:
Ежедневно: с 10.00 до 21.00 (по предварительной договоренности)
Бесплатная доставка при заказе от 60 рублей
Доставка по Беларуси: при заказе свыше 30 рублей, Белпочтой и ЕвроПочтой 2-3 дня по тарифам почты
Тел: +375291407070
Эл. почта: [email protected].
Регистрационный номер в Торговом реестре: 521491.